سياسة حماية البيانات الشخصية

تحرص منصة سائر (يُشار إليها فيما يلي بـ "المنصة" أو "نحن") على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تم إعداد هذه السياسة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وتوضح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية بناءً على موافقتك أو لتقديم خدماتنا:

• البيانات الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• بيانات الموقع: العنوان، الموقع الجغرافي لتحديد مناطق نقل الخيل
• بيانات الخدمة: تفاصيل طلبات النقل، معلومات الخيل والعربات
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الاستخدام

2. كيفية جمع البيانات والغرض منها

نجمع بياناتك الشخصية عبر:

• التسجيل المباشر: عند إنشاء حساب أو نشر طلب نقل
• الاستخدام التلقائي: من خلال تفاعلك مع المنصة
• الجهات الرسمية: للتحقق من صحة البيانات عند الضرورة

الأغراض من جمع البيانات:

• تقديم خدمات ربط أصحاب الخيل بناقلي العربات
• تحسين جودة الخدمة وضمان الأمان
• التواصل بخصوص الطلبات والخدمات
• الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية

3. كيفية استخدام بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة وتنفيذ طلبات نقل الخيل
• التواصل معك بخصوص الخدمات
• تحسين المنصة وتطوير خدمات جديدة
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لن نفصح عن بياناتك الشخصية لأي أغراض تسويقية. نشارك بياناتك فقط مع:

• مقدمي خدمات النقل: لتنفيذ طلبات النقل
• مزودي الخدمات التقنية: لضمان تشغيل المنصة
• السلطات المختصة: عند الطلب الرسمي وفقاً للأنظمة

5. المسوغات النظامية لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على:

• موافقتك الصريحة أو الضمنية
• تنفيذ العقود والخدمات
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حماية المصالح الحيوية للأفراد

6. أمن وحماية البيانات

نتخذ إجراءات حماية شاملة تشمل:

• التشفير المتقدم لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود للبيانات من قبل الموظفين المصرح لهم
• النسخ الاحتياطية الآمنة لضمان استمرارية الخدمة
• مراقبة دورية للأنظمة لرصد أي تهديدات أمنية

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، وبحد أقصى:

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب
• بيانات المعاملات: لمدة 10 سنوات وفقاً لمتطلبات هيئة التأمين
• البيانات التقنية: لمدة عامين من آخر نشاط

8. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

• الحق في العلم: معرفة البيانات المجمعة والغرض منها
• الحق في الوصول: الاطلاع على بياناتك المتوفرة لدينا
• الحق في التصحيح: تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• الحق في سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تحسين تجربة المستخدم وسهولة التنقل
• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحليل استخدام المنصة لتطوير الخدمات
• ضمان أمان الجلسات

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.